Möbelhaus Kemper GmbH in Garrel, Niedersachsen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Möbelhaus Kemper GmbH

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  2020-01-19, Stefan Karp
  Im September 2015 habe ich bei Herrn Schulz eine Küchenschranktür für eine Nolte Küche als Ersatz für zwei Schubladen bestellt. Die Lieferzeit wurde mit ca. 6 Wochen angegeben und das ich benachrichtig werden würde, was nicht erfolgt. Als ich im Oktober im Laden nachfragte, wusste niemand Bescheid und Herr Schulz war nicht im Hause. Auf spätere telefonische Nachfrage bei Herrn Schulz wurde mir dann mitgeteilt, dass da wohl etwas schiefgelaufen sein und das nochmals entsprechend auf den Weg gebracht wird. Mir wurde erneut eine Benachrichtigung zugesagt, sobald die Lieferung eingetroffen ist, was nicht wieder nicht erfolgte. Zwischen Weihnachten und Neujahr habe ich dann erneut versucht Herrn Schulz zu erreichen, der aber krankheitsbedingt nicht im Hause war. Herr Pusch sagte mir zu, sich der Sache anzunehmen und sich am folgenden Montag bei mir zu melden, was nicht erfolgte. Einige Tage später konnte ich dann Herrn Pusch erreichen, welcher dann wohl nochmal bei der Firma Nolte nachfragte und mir die Auskunft gab, dass das Ersatzteil auf dem Weg sei und er sich melden würde, sobald die Lieferung eingetroffen ist, was wie bisher nicht erfolgte. Auf erneute Nachfrage von mir am 01.02. teilte mir Herr Pusch mit, dass er die Angelegenheit nun an eine Kollegin abgegeben, die aber krank sei. Auf mein Bitten hin, wollte Herr Pusch sich nochmals mit der Fa. Nolte in Verbindung setzten, weil die Lieferung ja angeblich schon seit gut zwei Wochen auf dem Weg sei und wir vereinbarten den 4.02. ein erneutes Gespräch in dem ich dann ein konkretes Lieferdatum bekommen sollten, was wieder nicht erfolgte… Ich habe mich dann schriftlich an Herrn Kemper gewendet, den bisherigen Verlauf geschildert und für den Fall, dass wieder keine Rückmeldung erfolgenden sollte meine Bestellung vorsorglich storniert, damit ich die Möglichkeit bekomme, mich an einen anderen Händler zu wenden und nicht später zwei Türen abnehmen muss. Eine Antwort habe ich von Herrn Kemper nicht bekommen, lediglich eine E-Mail von der wieder gesundeten Kollegin, das meine Stornierung bestätigt wird… So kann man natürlich, auch dafür sorgen dass man bei den Kunden ein Leben lang im Gedächtnis bleibt ;-)
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  2020-01-07, Wolfgang Lachmann
  Wir hatten uns in verschiedenen Möbelhäusern und Küchenstudios Angebote eingeholt. Kemper hatte das Angebot mit der besten Preis/Leistung. Sehr nette und kompetente Beratung, Sonderwünsche wurden problemlos umgesetzt, Termin wurde exakt eingehalten, die Restarbeiten wurden zügig erledigt. Qualität und Leistung stimmen. Gerne wieder!